Konwersja, mikro, makro, co warto mierzyć?
Konwersja stanowi nadrzędny cel istnienia strony internetowej. Konwersje można podzielić na konwersję główną obraz mikrokonwersje. Makro konwersja stanowi główny cel działania serwisu. Dla sklepów internetowych jest to zazwyczaj sprzedaż a dla witryn bez koszyka próba podjęcia kontaktu czy też wzrost zaangażowania użytkownika na stronie.
Mikrokonwersje natomiast to mniejszej wagi konwersje, które jednak warto obserwować i mierzyć bo mają one często pośredni lub bezpośredni wpływ na konwersję makro. Mikrokonwersje to przykładowo pobranie pliku pdf, tąpnięcie w telefon na urządzeniach mobilnych, czas oglądania filmu czy też procent zescrollowania ekranu.im więcej mamy ich założonych tym łatwiej zrozumieć co dzieje się na stronie. Co ważne część mikrokonwersji jest mierzona z automatu w nowej usłudze Google Analytics 4, w przeciwieństwie do poprzedniej usługi Universal, gdzie takie mikrokonwersje trzeba było zakładać ręcznie.
Mając założone konwersje możemy je zestawiać z wieloma wymiarami dostępnymi w Google Analytics. Po co? Aby przykładowo ocenić skuteczność źródeł ruchu nie wystarczy zestawić je z metryką ilości użytkowników, e też warto dodać statystykę ilości zrealizowanych konwersji. Wtedy dowiemy się czy dane źródło ruchu jest biznesowe skuteczne. Trzeba tutaj tylko pamiętać o modelowaniu atrybucji i mieć tego świadomość podczas wyciągania wniosków.
[…] Standardowo instalowanym narzędzie jest Google Analytics, ale aby mieć komplet danych w GA, w tym konwersje główną rozumiana dla sklepu internetowego jako transakcję, należy zaimplementować dodatkowy skrypt […]